AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

某K12在線教育機構著陸頁優化

公司簡介

作為某知名教育集團旗下成立最早、發展歷史最久的在線教育品牌,該網校是國內率先整合“互聯網”與“教育”兩大領域的中小學在線學習平臺之一。該網校以“讓學習更有效”為宗旨,截止到2015年,已有23萬節精品課程,年齡段覆蓋幼升小至高三年級,學生人數已逾190萬人,遍及全球,是國內中小學在線教育的領軍者。

該網校依托強大的教學資源與師資力量,為中小學生量身打造經典在線課程。學生可以通過在線方式選擇需要課程,在線充值購買之后進行在線學習,是典型的在線教育服務平臺。網站服務對象為中小學生,由學生家長支付課程費用;網校主要通過baidu、360、搜狗等搜索引擎獲取新的注冊用戶。

 

案例背景

面對越來越多的在線學習的用戶需求,和全面且個性化的定制需求,以及日漸增多的行業競爭壓力,提升用戶注冊轉化率成為了該網校業務穩定和發展的關鍵指標。

目前,從搜索引擎關鍵詞到該網校廣告落地頁的轉化率較低。為了獲得更多從搜索引擎過來的用戶注冊,優化落地頁面的瀏覽量以及點擊率,從而提升在落地頁面的注冊轉化率,產品部門制定了幾套優化方案,由于沒有相關 數據統計分析工具 的反饋支撐,所以在最終執行階段,各個團隊始終沒有達到統一。

 

測試方案

由于在試驗開始前,就已將不同版本開發成各不同URL的頁面,因此產品部門決定使用AppAdhoc A/B Testing的“多鏈接合并試驗”功能,對不同落地頁版本進行試驗優化。實時監控不同落地頁的注冊轉化數據,選出方案中轉化率最佳的URL版本,作為新版本頁面優化的最終方案。

“多鏈接合并試驗”是指,將多個URL合并生成唯一的試驗URL,當用戶訪問試驗URL時,將會自動分流到各個試驗頁面中,并獲取行為數據,驗證哪個URL轉化率更高。

本次試驗中,產品部門共設計了兩套優化文案:版本一為“一次注冊,讓孩子一生與眾不同”;版本二為“直播+輔導,學習更有效”。此次優化只針對落地頁Banner的主文案進行試驗優化,頁面中的其他元素沒有任何改動。

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測試目標

希望通過對落地頁用戶體驗的不斷優化,優化落地頁瀏覽量以及相關的落地頁頁面點擊量,降低落地頁跳出率、注冊頁面跳出率,最終提升落地頁的注冊轉化率至8%以上(目前約為5-6%)。

 

A/B測試數據反饋

此次的 A/B 測試的運行周期為15天,初始流量從5%開始,根據用戶的數據反饋逐步調整流量分配。在試驗運行后期,產品部門得出了不同版本對注冊轉化率的影響數據,最終做出了更好的優化迭代方案。

-試驗版本(直播+輔導,學習更有效)相比于原始版本(一次注冊,讓孩子一生與眾不同),注冊人數增加29%,頁面的注冊轉化率提高了近32%;

-產品部門決定使用試驗版本的文案,作為落地頁的下一次優化迭代內容。

 

特別說明:由于該公司相關隱私保護要求,本案例暫不公開該公司或產品的具體名稱。

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