AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

某知名育兒社區平臺帖子優化

公司簡介

作為國內專業的育兒社區平臺,該公司旨在通過為備孕、孕期及0-6歲嬰幼兒父母提供高質量、多類型線上線下服務,搭建全方位平臺,讓父母們在這里進行有價值的經驗分享以及育兒學習,得到愉快的和有意義的育兒及成長體驗。公司先后開發了多款針對不同人群和使用場景的手機應用,為千萬新手爸爸媽媽提供了資源共享的交流平臺,同時可以滿足他們多層次、全方位、適應時代進步的育兒需求。其中,本案例涉及的是一款備孕懷孕育兒社區應用,產品每天推送一條最權威的孕育知識,用戶可以與同孕齡、同醫院的準媽媽一起交流討論,享受精彩孕育生活。

 

案例背景

該應用的產品部門希望能夠優化用戶帖子詳情的點擊轉化率,從而提升產品的整體留存率。在設計優化方案時,產品部門一共提出了3種不同的候選方案,但對于哪種方案能夠帶來數據的確定增長并沒有十足的把握。因此,產品部門決定通過 A/B測試 的方式檢驗,并確定最終對留存率有更積極效果的優化方案。

 

測試方案

AppAdhoc A/B Testing采用科學的試驗流量分割,使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,使企業可以在新版本上線之前,以最低成本觀察客戶對多個優化方案的數據反饋。同時,根據試驗的數據發現用戶反饋效果最好的版本,作為最終的新版本迭代方案。

基于現有的版塊形態,產品部門共設計了3套試驗方案,具體如下:

試驗一:增加帖子推薦內容

原始版本中,所有用戶帖子以時間為原則倒序排列;試驗版本則在倒序排列的基礎上,增加優秀內容推薦,其余元素保持不變。

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試驗二:增加精彩回帖

原始版本中,只有“全部回帖”一個版塊;試驗版本1中,新增“精彩回帖”版塊,展現1條精彩回帖內容,其余元素保持不變;試驗版本2中,新增“精彩回帖”版塊,展現3條精彩回帖內容,其余元素保持不變。

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試驗三:帖子綜合優化

原始版本中,所有用戶帖子以時間為原則倒序排列,且只有“全部回帖”一個版塊;試驗版本中,用戶帖子在倒序排列的基礎上,增加優秀內容推薦,同時在回帖版塊增加“精彩回帖”,展現1條精彩回帖內容。

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同時,設置“用戶帖子詳情點擊轉化”、“用戶留存率”、“點贊次數”和“發帖次數”等為優化指標。

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測試目標

本次試驗的主要目的是,對比不同優化方案對于用戶點擊帖子詳情的轉化率影響,同時觀察用戶留存率是否得到了提升,最終找出對各項指標有正向效果的版本并上線發布。

 

A/B測試數據反饋

此次測試分為3組試驗分別進行,在每個試驗運行近3周之后,產品部門得到了意想不到的試驗結果:

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-單獨改變應用內的帖子排序方式或增加精彩回帖版塊時,優化指標的變化區間都不閉合,也就是說調整單一版塊對于產品數據的變化是不顯著的;

-而觀察綜合多個優化方案后的試驗數據(即同時添加帖子推薦位和精彩回帖版塊的試驗),發現產生了“1+1>2”的效果,不論是用戶對帖子詳情的點擊轉化,還是用戶的整體留存、活躍度,都得到了顯著的提升;

-產品部門在綜合考慮各個試驗的數據后,決定在線發布“帖子綜合優化”的設計方案,使產品能夠最大程度的激發用戶活躍度,提升整體留存率。

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特別說明:由于該公司相關隱私保護要求,本案例暫不公開該公司或產品的具體名稱。

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