Facebook的增長團隊負責什么,有那些產出?

編者按,Andy Johns,2008-2012年在 Facebook 工作,曾是臉書用戶增長團隊核心成員。Andy 寫這個回答的時間是 2012年,目前 Facebook 的月活已經突破17億,增長團隊在其中起了很大的作用。

用戶增長團隊的任務是確定如何將 Facebook 的月活規模擴大到每月10億活躍用戶,這是很長一段時間內的明確目標,但不是唯一目標。增長團隊本身并不單獨對 Facebook 目前已有的超過9億月活用戶負責。實際上,公司里每個人都以這樣或那樣的方式促進用戶增長,然而,增長團隊負責具體化整個公司對增長的理解和優化。增長團隊作為水平層存在于產品的大部分或所有部分,因此在公司內有巨大的影響。以下是增長團隊負責的核心專業領域的總結:

 

分析/數據科學:必須有大量的數據消耗才適合建立增長團隊。用戶增長的大部分工作與不斷測試,調整和重復有關。該過程通過消耗和分析大量的數據來實現。用戶增長團隊與數據科學團隊緊密配合,就什么驅動增長提出疑問,從服務器日志記錄收集可能回答這個問題的數據,然后分析數據,定義以改善/操作數據集合,衡量測試結果,并不斷重復以上過程。

 

直接獲得營銷:增長團隊里有子團隊,專注于 SEO 、 PPC 和郵件營銷等網絡營銷渠道,并為了用戶和廣告客戶的獲取和留存,嚴格優化這些渠道。

 

產品開發:增長團隊也對產品的關鍵部分產生影響,幫助影響或推動用戶增長和參與,例如大多數或所有的產品注銷(因為注銷頁面可以視為用戶獲取渠道),新用戶流程/體驗,注冊/登陸流程,現場商品化等都會經過大量的A/B測試。基本上, Facebook.com (包括移動端 web/Apps + 平臺 + 信用體系)上你能想到的任何事情都可能受到增長團隊這樣那樣的影響,無論是開發新的實驗產品或者幫助優化其他團隊建立的產品。

 

文化:建立一個有增長意識的組織也很重要。如果公司內部數據驅動部分和非數據驅動團隊之間沒有建立解決問題或設計產品的共同框架,那么會很容易養成“科學 vs. 宗教”的戰斗。這些“相反”的意識形態需要找到能一起工作的方式,這樣才能爆發驚人的創造力。相反,如果他們不能互相配合就會造成公司內部的關系緊張。增長團隊在公司扮演的角色,代表了數據驅動方法和對風險積極可接受的愿望,朝著大方向快速移動,以及利用數據幫助解釋公司能不能在任何給定節點上及時成長。

 

雇傭:間接的用戶增長團隊對招聘至關重要,當你能證明你的產品有快速爆發的潛力時,邀請頂尖人才離開其他公司會變得更容易。不是每個人都會接受離開一個好工作加入創業公司的風險,更多人愿意離開穩定工作加入一個擁有5000萬以上用戶規模的團隊。(更不用說擁有5億及以上用戶規模)

 

商業和移動化:廣告客戶獲取和留存以及移動用戶增長也受到用戶增長團隊的影響。在推動用戶增長和商業化之間有許多相似之處。用戶增長主要是一種心態和方法論,你可以把這種心態和方法論應用到其他相關問題。
到目前為止,用戶增長團隊已經在 Facebook.com,移動網頁,App 和這些產品的各種組件上運行了數百個測試(可能多達數千次測試)。要理解增長團隊的影響,從財務/投資角度考慮也是很重要的。

 

增長關乎你的產品(原始主要價值)及優化它所產生的復利。

現在如果你設計了一個新的退出登錄頁面,并從這個頁面提升了5%的注冊率,那么你就在原始的線性軌跡上添加了一點復合收益。

增長中很大一部分都是致力于尋找可以隨著時間拉動復利增加的杠桿。當談到增長,很少有(如果有的話)捷徑,但你可以做很多微小的優化。認識到今天所做的10個5%的優化的價值在3年后比今天你認為的價值要大得多,這一點很重要。

 

但請記住,從5$增長到1000000$是很難很難實現的,所以如果你的原始價值很小,你需要專注于提升原始價值。簡而言之,持續地增長一個糟糕的產品是很艱難的(比如 Myspace)。

 

我在 Facebook 用戶增長團隊的工作結束于2010年7月,那時候它剛剛超過5億激活用戶。要我說目前有多少活躍用戶是由于增長優化的作用,我會說這個數字有幾億。

 

本文由 [email protected]吆喝科技編譯自:https://www.quora.com/What-is-Facebooks-User-Growth-team-responsible-for-and-what-have-they-launched

 

吆喝科技:國內唯一同時支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java 等) A/B 測試服務的專業 SaaS 平臺。支持線上灰度發布、多維度數據統計分析、科學的流量分配系統、一鍵發布新版本無需應用市場審核、定向測試。

 

用數據幫助用戶優化產品,提升轉化、留存和你想要的一切。 AppAdhoc 用數據驗證最佳方案,提高產品設計、研發、運營和營銷效率,降低產品決策風險。

5909 Views
即刻實踐文章理論 A/B測試 灰度發布 產品優化 免費申請
Please wait...

訂閱我們

對于每位訂閱讀者,每兩周,吆喝科技會為您發送4篇精選文章,可能是最新的A/B測試實踐,也會是你所期待的增長干貨。
qq宠物捕鱼大师 安徽时时平台注册码是什么意思 重庆时时破译软件 快乐十分任三前直 福利时时彩开奖结果查询 甘肃快三 福彩豹子历史统计 排列五开奖号码历史长条 香港赛马会彩票 黑龙江时时查询结果 重庆时时彩平台手机app