Uber的增長黑客團隊每天都做那些工作

日常工作中,我會把增長團隊所做的事情分為兩大主要部分:

計劃/建模

增長測試

灰度發布

但首先,你需要有一個好的產品。

 

如果用戶都不愿意用你的產品,那么耗費時間精力來優化增長簡直就是浪費。你需要有一定的用戶基礎,然后你要做的就是讓用戶規模化。

 

記住這一點,讓我們從規劃活動開始:

規劃和建模

規劃/建模實際上是理解“為什么增長會發生?”的過程,每個產品都不一樣。

你可能會發現,人們通過 SEO 找到你,然后轉為用戶并通過郵件注冊留存。

你可能會發現,人們通過網絡來到你的網站,然后轉移到移動端,這些是增長的關鍵。

你可能會發現,你需要讓人們去關注一些特定的人群

你可能會發現,人們先點擊一些特定的鏈接才開始使用

 

這些都是產品特定的,所以不能給出有關于此的具體建議,但這是了解為什么你的產品會增長的基礎。你可以通過觀察用戶如何進入你的網站的流程,與用戶交談,以及通過了解類似產品,來提出一個模型。你可以查看成功的用戶和不成功的用戶。

 

一旦有了一個好的模型,你可以創建更具體的標準來評估增長項目結果的好壞。一開始,你的模型不一定要完美-目標只是為了開始。當你成功地執行你的項目,如果有了增長,你的信心會提升。(或者如果你持續改進一個指標,但整體注冊沒有提升 )

 

在更戰術層面上,最終這個模型會變得更細致,你可以開始思考你能做到的有助于增加總體增長的單一因素。理想情況下,可以在電子表格中建立大量的模型,以便可以圍繞什么有效和什么沒效果來做場景規劃。

 

目標是創造某種反饋循環,從而實現持續增長。或許你通過購買廣告,盈利,然后再投放廣告的方式。或許你讓用戶生成內容來推動 SEO ,帶來更多的人創造內容。或許你通過邀請機制。重要的是模擬這個過程及其組成部分。

項目執行

一旦你有一個如何推動你的成長的模型,下一部分是要提出一些項目的具體想法,可以使這些數字增長并正確運轉。理想情況下,你可以做很多的A/B測試,在較短時間內,證明這個概念。如果A/B測試有效,繼續投資。

 

對于這樣的事情,你需要一些A/B測試基礎設施,有創造力的想法,以及一些專業的工程師來進行測試。

 

因為大多數A/B測試不會如你所愿(也許數字<30%),因此,你會想要同時做很多個A/B測試,以便每周都能驗證一些好的想法。有時候人們一周做1-2次A/B測試,然后抱怨它沒起作用-但實際上他們可能需要5-10倍的A/B測試數量來獲取一到兩個有效結果。

 

要執行每個增長項目,可能還需要開發一些用于跟蹤用戶來自何處以及用戶做什么的工具。這些一開始可以是一堆 SQL 數據庫和報告,但經過數據分析,能獲取有價值的結果。

 

最終,這些戰術項目的結果反饋到 uber 模型 – 你必須不斷重新評估你的優先級,并了解哪些地方是最有利于推動產品增長的。所以有一個從戰略跳到戰術的反饋循環。

概要

對上面的總結:

有一個靠譜的用戶喜愛的產品

建立如何讓你的網站增長的模型

通關A/B測試來驗證想法和點子

如果數據增長,那么嘗試更多的想法。如果沒有,重新考慮模型的第一個步驟,因為它可能無效

 

本文編譯自:andrewchen.co/what-does-a-growth-team-work-on-day-to-day/

 

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