AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

wework預約參觀表單優化

公司簡介

WeWork聯合辦公空間2010年創立于紐約,致力于創造一個世界,讓人人都能為所愛的工作而努力.現已覆蓋全球71座城市,200+個辦公地點,擁有21萬+會員.

 

案例背景

針對線上運營,產品負責人分別在百度、360等渠道進行了品牌推廣,為了使用戶從第一次接觸就能體會到wework的文化和理念,并方便快捷的在線上完成預約參觀,產品負責人決定對頁面進行優化調整。

 

測試方案

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原始版本:7月份之前的舊版本

試驗版本:7月份之后根據運營戰略的升級,產品也對頁面進行了調整。

試驗指標:“預約參觀”和“預約成功”的數量,以及表單中無效點擊的數量。

 

測試目標

通過調整預約參觀表單,驗證是否可以對最終完成預約轉化起到積極作用,并選擇最佳方案進行優化迭代。

 

A/B測試數據反饋

根據試驗數據,對于“參觀預約”和“成功預約”兩個指標的影響,原始版本和試驗版本沒有非常明顯的差異。但是原始版本卻“貢獻”了大量的無效點擊,試驗版本的表單大大降低了無效點擊的次數。主要原因是由于新版表單對用戶填寫信息會有錯誤提示,避免在用戶填寫了錯誤信息的情況下點擊“下一步”。

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