Vodafone A/B測試實踐

AB測試

測試目標:為Vodafone官網引流

 

流量:付費流量

 

兩個版本的區別:

 

版本A:Vodafone Thuis 產品的Banner廣告,號召性用語文案使用“More Information”作為,按鈕顏色為紫色

 

版本B: Banner 廣告除號召性用語文案為“Order”外均相同

 

獲勝版本:版本A,顯示“More Information”的Banner廣告比顯示“Order”的Banner廣告點擊率高6%。

 

測試類型:Banner 廣告/CTA按鈕

 

置信區間:95%

分析:

清晰、強烈的號召性用語(CTA)對于吸引訪客的轉化至關重要。對Banner廣告來說,這意味著為網站帶來更多流量。

 

然而,有時號召性可能太強。

 

這個測試表明用詞似乎可以影響訪客行為的微妙變化和情感聯想,這就是為什么對文案的A/B測試如此重要的原因,尤其是CTA的措辭。

細節:

Blue Mango Interactive 是一家荷蘭營銷公司,為它們的客戶 Vodafone 進行了這次效果很明顯的A/B測試。

 

Vodafone 是一家跨國TV,互聯網和電話公司,全球擁有超過4億客戶。這次測試覆蓋受眾500萬,滿足95%置信。

 

盡管這次測試只是在銷售漏斗優化第一階段中對CTA進行的,但它是Vodafone一些力A/B測試中的一部分。在這一系列測試中,它們在銷售漏斗的不同環節進行了A/B測試。每個測試都為了在漏斗的每個階段實現最佳轉化。

背景:

用什么詞最能吸引訪客轉化?這就是測試一開始需要思考的問題。

 

他們的測試考察了如何最有效地將付費流量從Vodafone Banner廣告吸引到網站,點擊Banner里的紫色CTA按鈕后,訪客會進入網站。

 

這次測試中測試了“高摩擦”或“低摩擦”按鈕那個最能吸引訪客轉化。

 

他們認為“更多信息”“低摩擦”,因為它不是一個命令,相反,這是一個溫柔的提議,告訴訪客可以通過點擊了解更多。他們認為“訂購”一詞“高摩擦”,因為它暗示訪客必須立即做出購買決定。

實際測試結果:

那個詞獲勝?

 

“低摩擦”文案“更多信息”的點擊率比高摩擦版本“訂購”一詞高6%。

分析:

為什么低摩擦的banner廣告表現更好?

 

可能是因為它出現在銷售漏斗中的時機較早,banner廣告是訪客收集更多信息而不是做出購買決定的地方。

 

這條測試顯示,將CTA與訪客的需求相匹配有多重要。

 

這也表明,文案的選擇很重要,因此,在漏斗早期,訪客可能已經感覺到了來自“訂購”的壓力。

 

詞語的內涵(或情感聯想)可能影響我們的行為。根據Missouri大學的電子商務研究,情緒反應強烈影響訪客的購買決定。

 

事實上,根據廣告心理學研究,情緒反應比廣告內容更能影響購買意愿。

 

所以在這種情況下,“高摩擦”的措辭似乎更可能造成負面的情緒反應,而“低摩擦”的措辭可能導致更積極的情緒反應。

 

研究還表明,在正確的情況下,更有效的積極信息能更好地抓住訪客的注意力,讓人們記住你的產品。
本文由吆喝科技翻譯自:https://www.behave.org/test/which-word-won/

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