AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

泰康在線首頁廣告位優化

公司簡介

2000年,泰康在線網站上線,是國內第一家由壽險公司投資建設、實現在線投保的網站,也是國內首家通過保險類CA認證的網站。泰康在線利用當時最先進的網絡技術,在國內率先實現了保單設計、投保、核保、繳費、后續服務的全過程網絡化,是國內首家真正意義上的“在線保險”。作為泰康人壽的官方網站,泰康在線始終是泰康人壽互聯網業務的主要平臺。2015年11月,作為行業內首家由國內大型保險企業發起成立的互聯網保險公司,泰康人壽的全資子公司——泰康在線財產保險股份有限公司正式掛牌成立。泰康在線致力于互聯網保險業務的創新與開拓,整合線上、線下保險服務,提供普惠保險產品,打造“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的互聯網生態圈。目前,泰康在線已形成互聯網產壽險結合的保險產品體系,產品線涵蓋互聯網財產險、旅行險、健康險、意外險、年金和投資連結險等。

 

案例背景

對于移動電商來說,產品首頁絕對是寸土寸金,第一屏的空間更是如此,如何利用第一屏空間更好的給爆款產品或活動導流是非常重要優化的方向。在互聯網產品圈,“少即是多”的原則經常被提起,同時也有無數案例表明給用戶的選擇越多,用戶越迷茫,也許轉化率會越差。但是第一屏只設置一個廣告位是不是太過浪費?設置更多的廣告位會不會有更好的效果呢?帶著這個疑問,泰康在線的產品部門決定通過 A/B測試 尋求解答。

 

測試方案

AppAdhoc A/B Testing采用科學的試驗流量分割,使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,使企業可以在新版本上線之前,以最低成本觀察客戶對多個優化方案的數據反饋。同時,根據試驗的數據發現用戶反饋效果最好的版本,作為最終的新版本迭代方案。

針對應用首頁的布局,產品部門分別設計試驗方案如下:

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原始版本:在banner位下方,只設置單一廣告圖;

試驗版本:在banner位下方,分別設置3個不同的廣告位,中間廣告圖與原始版本廣告位鏈接的地址一致,其余元素保持不變

同時,將不同廣告位的圖片點擊量和最終轉化數量設置為此次試驗的優化指標。

 

測試目標

本次試驗的主要目標是,檢驗廣告位的不同布局方式對用戶點擊廣告的影響,從而判斷設置更多廣告位是否能夠更好的利用產品首頁資源。

 

A/B測試數據反饋

此次試驗在泰康在線的網頁移動端進行,累計運行了近3周的時間(一般來說,為了獲得更加可信的數據結果,試驗運行周期應至少保證1-2個完整的自然周)。在對試驗數據進一步分析后,產品部門得到了意想不到的數據結果。

 

原始版本(單幅廣告) 試驗版本(三幅廣告)
頁面總UV 40889 41020
頁面總PV 87105 86857
點擊數 687 中間圖:816

三幅圖總量:5016

轉化人數 626 中間圖:730

三幅圖總量:3206

轉化率(轉化人數/UV) 1.53% 中間圖:1.78%

三幅圖總量:7.82%

 

-試驗版本的方案明顯優于原始版本:試驗版本的廣告點擊總量元高于原始版本,同時試驗版本的總轉化率是原始版本的1倍;

-僅對比與原始版本鏈接相同的試驗版本中間廣告位,發現不論是點擊數量還是轉化率,都高于原始版本的數據;

-產品部門決定使用試驗版本的方案對首頁廣告位進行布局,推斷試驗版本效果較好的原因,可能在于原始版本與產品頁面的其他內容融入度較低,用戶會直接判斷為廣告而跳過點擊。

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