谷歌產品總監:App 不死,為什么你依然需要移動 App

原生 App 與移動 Web (這里的 Web 包括移動網站,H5應用等)哪家強的爭論一直就沒停過,把時間和資金投到哪到現在也還沒有明確的答案。 雖然很多人做出過 App 將死的語言,但直到2015年6月,用戶都還依然把85%的時間花在手機 App 上。然而,comScore 也發現,移動 Web 的每月獨立訪問比移動 App 高2.7倍。

 

那么 App 和 移動 Web 那個更有價值?根據谷歌產品總監 Luke Wroblewski 的說法:“Web 可以用來觸達更多用戶, App 能有豐富的體驗,兩者都是具有戰略性的,都有各自的價值。所以,當談到移動化的時候,我們不是講 Web vs. Native ,而是兩手都要抓,兩手都要硬。

 

這篇文章將會分析兩者的優點,并對如何在原生 App 里集成 移動 Web 提出建議。

原生 App 的優點

屏幕時間

在用戶花費的時間上,原生應用有更大優勢。comScore 發現,用戶在移動應用上花的時間比在移動網絡上多18倍。

App優化技巧

更豐富的體驗

開發自己的 App 是給你的用戶提供獨特體驗的機會,推送通知和其他交流方式允許你跟用戶直接溝通,而且能通過 App 提供獨家優惠,比如折扣或忠誠獎勵。

 

跟移動 Web 相反, App 還可以提供離線資源,比如旅行應用中可下載的地圖和導航。

 

原生 App 還能利用對本機相機,麥克風,移動錢包等的權限,實現無縫的應用體驗。例如,Anazon 的 App 允許使用相機搜索項目—無需輸入。這些都是原生 App 才能提供的。

用戶數據

App 數據能提供對用戶行為的智能洞察。品牌可以了解用戶最關心的是什么,使用 App 的主要動機,以及他們流失的原因。卸載追蹤可以幫你了解用戶流失,并知道哪些用戶什么時間放棄了你的應用。這些數據能幫你找到你可能出錯的地方,并提供比你的用戶想得到的更多的內容。

 

訪問歷史數據也是移動個性化的關鍵,用戶數據能讓你知道用戶對什么感興趣,以及如何根據這些興趣為用戶定制 App 。位置跟蹤數據是能通過 App 得到,而移動 Web 無法得到的。

移動 Web 的優勢

受眾群體覆蓋率

移動互聯網的受眾增長主要是通過移動 Web 推動的,這也是移動 Web 比原生 App 更大且增長更快發地方。

app優化工具

如果你想更快地接觸更多的受眾群體,移動 Web 是你需要去做的。

易獲取

客戶能通過任何設備訪問移動 Web ,如果有人沒安裝你的 App (或不知道你有 App),那么一個友好的移動網站能保證你隨時隨地接觸用戶,并且這也能成為引導用戶下載你的 App 的一種方式。

 

移動 Web 對于快速信息,臨時信息或一次性交易很有用,它會是用戶在旅途中或飛機上進行研究的理想選擇。

集成建議

應用內體驗嵌入移動 Web 。Scientia 發現,21%的移動網絡流量來自應用內體驗。

產品優化技巧

最好的一個案例是:Facebook 上50%的應用內 Web 訪問是來自于它的原生移動 App 的。為了改善這種體驗, App 擁有者應該考慮從 Facebook 指向自己應用的深度鏈接,而不是依賴于 Web 訪問。相比移動 Web 的限制,用戶定向到應用提供了實現更好的用戶體驗的機會。

 

做好第一印象。提供為你的獨立訪客個性化定制的適應移動設備的 mobile-friendly 體驗。由于數據顯示,移動 Web 的獨立訪客是 App 的2.7倍,因此你的移動網站應該在對新用戶的產品介紹上做的足夠好,并引導他們訪問你的 App ,以獲得更加個性化的體驗。

 

鼓勵 App 忠誠度。App 是非常適合你的重復和回訪客戶的,他們可能有興趣保留自己的賬號(比如銀行業務),經常使用你的服務(比如航班),或快速獲得獎勵和交易(比如零售)。 App 的目標(與移動 Web 不同)不是為了促進一次性交易,而是為了創建消費者與你的品牌之間的關系。

 

通過移動 Web 的補充讓原生 App 的用戶體驗變得更強大,移動 Web 是接觸廣泛用戶的理想選擇,但是 App 是用戶在屏幕上停留時間最多的地方,以及唯一可以獲取豐富經驗并利用用戶數據進行迭代和提高的地方。

 

本文由[email protected]吆喝科技編譯自:www.leanplum.com/blog/native-vs-web-app/

 

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