增長是一套體系,絕非雕蟲小技

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這篇文章由 @ andrewchen在 Mainifesto 會議上的回答總結。在會上討論了增長,在嘗試不同策略時能得到什么,以及如何評估增長策略的成功。

你是怎么開始的?

一開始作為 Mohr Davidow Ventures 的風險投資經理,我最重要的經歷之一是在 Ad Tech 工作。會花很多時間考慮把數以萬計的用戶變成客戶。這讓我了解了不同商業模式所有有趣的細微區別,并獲得如何優化客戶渠道、關鍵指標的敏銳嗅覺,這些關鍵指標包括單客戶成本和 LTV 。這里一個例子是跟一家約會網站的合作,我意識到約會“匹配”的平均時間大約是4個月,所以讓用戶購買12個月的會員很是關鍵。這根游戲公司的戰略截然不同。

 

我是為數不多的有著大量用戶獲取經驗,并希望在消費者背景下應用這些經驗的人。早在2007年的時候,用戶對產品的觀念還不成熟,那時候投資人借此獲取了大量的用戶。過去幾年里有幸見證到行業思維的升級,這是令人震驚的現象。

分享關于增長的經驗:

增長不是一堆小的戰術性的增長方式(確定按鈕顏色等)。

增長是一套完整的模型和系統,具有與業務相一致的關聯和循環屬性。

戰術能用來優化循環,但首先需要很好的理解整個模型。

如果你想專注于產品的病毒性—它不只是做一些很酷的事,它實際上想的是怎樣讓一批用戶邀請下一批用戶并用戰術來優化整個循環。

你必須投入艱苦工作,構建一個適合你產品的框架。

什么是增長黑客?

Sean Ellis 在紅杉工作時創造了這個詞,這是一個深度關注數據分析的市場人員與產品經理的組合體。

增長從根本上講是產品需要關注的:需要來自產品經理、設計師、研發人員等的真正努力,利用軟件來驅動 KPI 。

黑客式增長已經開始成為一個負面信號:變成了關于對關鍵字/標題的咨詢。

指標應該反應你所采取的策略。

當心你關注的虛榮指標,如每日安裝量。

流失是你能否擁有可持續發展的業務最重要的方面之一。

讓你的指標證明你正在創造一個可持續增長的模式。

一開始,創業者用心做了一個產品,耐心聆聽用戶反饋,并做好所有細節。然后你會到一個過渡階段,在這個階段,你必須真正達到規模,這往往是最困難的。

在努力擴大增長之前,尋找產品/市場的契合點是關鍵。

移動設備處于競爭紅海,現在很難成長一個新的移動應用,這對創業公司來說是令人生畏的,因為成功的 App 在應用榜單里排名靠前,并且新應用要獲得曝光變得更加困難,你必須尋找新的平臺。

社交 App 正在創建應用商店之外的下一個分發平臺

社交應用興起于07/08年。

就像向其他類別產品中添加社交功能一樣(社交評論 = Yelp ,社交視頻 = YouTube 等),社交有機會與其他類別產品配對成功。

信息和通信是手機的殺手級應用程序。

我希望社交產品能創建下一代移動應用程序分發平臺。

考慮長遠,當你有一個新的想法或產品時,思考它與社交的相關性是一個非常重要的問題,如果你想在2-3年后形成規模。

 

本文由 Zoran @ 吆喝科技翻譯自:andrewchen.co/growth-is-a-system-not-a-bag-of-tricks

 

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