8000萬精準用戶,3000萬月交易額,這家做情侶服務的互聯網公司用A/B測試讓愛情更美

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幸福路上沒有A/B測試,而記錄幸福的小恩愛可以

一說起為什么要用吆喝科技的 A/B Testing ,小恩愛的產品負責人 Pin Xu 就會表情半嚴肅的說“因為情懷”。“人生沒有A/B測試,做產品可以”這是吆喝科技創始人及 CEO 王曄博士講過的一句話,這句話打動了 Pin ,最終打動了整個團隊。

 

“大家都知道,小恩愛是一個有情懷的產品,這不是炒作的噱頭,而是我們一直腳踏實地在做的事。如果我們講的‘情懷’可以用數據衡量,那么從2011年至今,小恩愛一共記錄了超過8000萬情侶用戶的恩愛瞬間,傳遞了大幾十億次的情語纏綿。我們一直在嘗試通過互聯網和技術,讓所有情侶的每個恩愛瞬間更完美。”小恩愛產品負責人補充道:“幸福的路上沒有A/B測試,記錄幸福的小恩愛可以。”

小恩愛,用A/B測試促成這世間更多的幸福,更多的美好

正是始于讓更多的年輕情侶,不止是在小恩愛上記錄愛情的點滴,也讓這份愛情開花結果的概率更高,小恩愛跟吆喝科技“牽手了”。

 

提到這次牽手,王曄說:“吆喝科技和小恩愛這兩家做技術做產品的互聯網公司,因為初心走到了一起,吆喝的初心是通過A/B測試,讓產品更好;我所理解小恩愛的初心是通過產品讓愛情更好。吆喝科技的A/B測試目前已經實現了月均覆蓋1.6億+獨立設備和超過6000次A/B測試試驗,我們有能力和小恩愛一起去見證更多的愛情,用A/B測試促成更多的幸福,更多的美好。”

每一刻恩愛的瞬間,都不應被網絡的不暢所阻撓

小恩愛通過 AppAdhoc A/B Testing 發現了 HTTPDNS 技術存在的問題,有效的避免了全量上線可能導致的網絡風險。

 

做過 App 產品的在一定時期都會遇到服務器域名劫持的問題,這個問題技術上不難解決,但是技術解決方案是否全量上線卻是大多數產品技術團隊很頭疼的問題。小恩愛也遇到了這個問題,那么它們是怎么解決的呢?

 

“我們產品部門收到很多用戶反饋:在應用內進行部分操作時頻繁接收到‘網絡不給力’的錯誤提示,這在很大程度上影響了用戶體驗。經過技術排查分析后,產品技術部門發現由于域名遭到劫持,部分用戶在使用過程中發出的請求無法到達產品服務器,造成了錯誤反饋。為了解決這一問題,我們技術的同事建議將域名進一步處理,在本地把域名處理成 IP ,這也是大多數公司解決這個問題的常見做法。”

 

小恩愛在解決這個問題上為什么做的比別的產品好?小恩愛產品負責人補充道:“對一個有8000多萬用戶的產品來說,產品的每一次決策,都會影響到大量的用戶,任何錯誤,都可能產生不可估量的影響。考慮到網絡環境比較復雜,直接全量處理可能引發全站的網絡錯誤問題,這樣會帶來巨大的風險。因此,我們產品部門決定用吆喝科技提供的A/B測試解決方案,用用戶數據反饋驗證通過 HTTPDNS 技術處理域名的實際可行性。”

1)通過 AppAdhoc A/B Testing 的科學流量分割機制,在 Android 和 iOS 端分別運行對應的不同版本后,實驗版本線下收到用戶反饋“網絡不給力”的數量明顯減少。

2)但試驗數據的統計結果顯示,該版本的網絡請求錯誤數略大于原始版本。

 

“盡管線下收到網絡不給力提示的反饋數量降低,但考慮到試驗結果以及這個功能對整體用戶體驗的重要影響,我們產品部門決定暫時不發布試驗版本;并繼續對 HTTPDNS 技術進行深層優化,后續還會繼續用A/B測試來驗證這項功能的穩定性及對整體用戶的影響。A/B測試,幫我們規避了技術方案不成熟就全量上線可能導致的網絡風險。”

小恩愛上的情侶們不應被“亂入的廣告”打擾

小恩愛通過 AppAdhoc A/B Testing 檢驗了網絡請求在 HTTPS 協議下的用戶使用情況,有效防止了產品頁面數據被篡改的危機,用戶體驗得到進一步優化。

“我們不定期在應用內辦一些活動,并通過 H5 頁面落地實施,幾次活動后,我們發現活動頁面中不少用戶會看到莫名其妙的廣告,這嚴重影響了用戶體驗。通過技術排查,我們發現是網絡請求在 HTTP 協議下,活動頁面的數據被篡改的幾率較高, H5 頁面被劫持并植入廣告。” Pin 說:“相較之下, HTTPS 協議可以更有效的防止頁面數據被篡改。但考慮到網絡環境比較復雜,如果直接全量發布遵循 HTTPS 協議的產品,可能會引發全站的網絡錯誤問題,所以我們決定用A/B測試來驗證 HTPPS 協議的實際可行性。”

通過試驗的后臺數據統計發現, HTTPS 協議的錯誤請求數明顯低于 HTTP 協議的請求數據,用戶看到廣告的數量明顯減少,并且沒有新的網絡使用問題反饋出現。

最終,采用 HTTPS 協議的試驗版本全量發布,用戶體驗得到進一步優化。

其實A/B測試,不只是 A/B

王曄講:“吆喝科技在為小恩愛提供的A/B測試解決方案中,都采用了科學的試驗流量分割機制,讓A/B測試不只是 A/B 。科學的流量分割使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,這樣在新版本上線前,就能以最低成本觀察到用戶對多個優化方案的數據反饋。”

 

對所有產品來說,在全生命周期中進行A/B測試都是必要乃至必須的。每每提到A/B測試,王曄博士,這位曾在 Google 負責廣告質量與移動廣告新產品等設計研發的技術大拿就異常興奮“大公司需要A/B測試,小團隊同樣需要。創業團隊在實踐最小可行化產品的時候就應該采用A/B測試,這樣能確保在產品的一開始,所做的產品決策都是正確并能及時的調整;對更大規模的公司來說,產品往往已經有了百萬千萬級的用戶,這個時候產品決策更應該是數據驅動、 A/B測試驅動的,畢竟頂級的 PM 也只能跑贏一半的A/B測試, A/B測試能做的不止是轉化率上提高了幾個百分比, A/B測試更是規避產品決策中負效“蝴蝶效應”的有效手段。”

 

恩愛不小,這一次,吆喝科技與小恩愛用A/B測試讓更多的恩愛發生。

 

吆喝科技:國內唯一同時支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java 等) A/B 測試服務的專業 SaaS 平臺。支持線上灰度發布、多維度數據統計分析、科學的流量分配系統、一鍵發布新版本無需應用市場審核、定向測試。

用數據幫助用戶優化產品,提升轉化、留存和你想要的一切。 AppAdhoc 用數據驗證最佳方案,提高產品設計、研發、運營和營銷效率,降低產品決策風險。

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