自建,購買還是外包?如何選擇合適的A/B測試優化方案

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當你開始想要進行A/B測試及優化的時候,你可以選擇自建內部的A/B測試工具,購買第三方A/B測試平臺,或者外包給第三方機構幫助你。這三種方式各有優缺點,以下的內容會在你選擇的時候幫到你:

 

自建

自建內部的A/B測試工具對于有大量工程開發資源的團隊來說是不錯的。大多數的公司沒有最終決定從頭自建A/B測試工具主要還是源于開發團隊。 因為這需要大量的開發量和質量保證。通常情況下,自建A/B測試工具是為了完善已有的數據收集分析系統。

Amazon自己A/B測試系統在他們的網站上廣泛的使用。對于 Amazon 的大小和規模來說自建內部是有道理的,所有測試和定制都是合適的。

除規模之外,你也許會因為信任和團隊去選擇自建來取代購買或者外包。如果你不信任第三方平臺來提供準確的測試結果,專有的解決方案也許是最佳的。此外,許多在內部運行A/B測試的公司都有工程和產品團隊執行,營銷提供試驗的想法。

如果自建的話,先運行A/A測試- 在兩個相同的版本頁面進行分流測試,確保它們之間沒有大的差異。如果有,那么就需要進行排查你的分流策略。

 

購買

購買第三方的A/B測試SaaS服務平臺也是你的選擇。適用于各種規模的組織和機構:個人、中小企業、大公司。以下是使用SaaS服務的一些優點:

內建功能 – 購買A/B測試解決方案的明顯優勢就是先進的A/B測試功能都已經包含在內。你購買第三方產品服務,但是為你的團隊節約開發、優化和創新上所耗費的時間。例如定向試驗,自動流量分割,以及多變量測試等高級功能也是內建的。你可以選擇不同的功能組合。

社區支持 – 作為A / B測試平臺的客戶,你將會成為可以回答問題、給予技術支持和建議最佳實踐的用戶群的一分子。你可能會得到培訓視頻、網絡研討會、邀請用戶聚會、線下活動等更多的好處。

可信報告 – 如果你想自己測試工具的準確性,您當然可以運行一個A/A測試。

 

針對不同 SaaS 服務提供商的選擇,需要考慮這些事情:

集成 – 對于大多數企業而言,A/ B測試工具將會補充您已經使用的其他工具,特別是數據分析。你的效率、數據采集和銷售線索生成/培育工具相互溝通越多,每一項服務的投資回報率更高的。

預算 – A/B測試的投入應該是為提升營收而做的投資; 通過花錢來進行A/B測試,你應該賺更多的錢。大多數的A/B測試解決方案的費用是基于你的API調用次數(由訪客或活躍用戶決定)或者使用的功能。你可以事先估算你的A/B測試的規模。

人員 – 品牌,客戶成功和易用性也是要考慮的關鍵要素。SaaS服務商提供的平臺支持需要是十分重要的。這可能有十分有助于你的決定,因為A/B測試不同最終很大程度上取決于人員。

 

外包

還有一個選擇是將A/B測試外包給專業機構或顧問。許多數字營銷機構正在迅速將A/B測試添加到他們所提供的服務列表中,所以你有很多的選擇。以下是你可能會外包A/B測試的原因:

缺乏內部資源 – 你也許會選擇與專業機構合作來負責你所有的戰略和A/B測試的實施。

缺乏測試想法 – 你可以選擇專業機構來幫助你尋找測試想法。

缺乏技術能力 – 你也許有大把的A/B測試想法,但是缺乏技術能力來執行。

 

不論你外包A/B測試的哪部分,創意或者執行,在你簽訂合同之前需要看看以下幾點:

良好的服務記錄 – 不論是與誰簽訂合同,都需要做過很多成功的A/B測試優化。

各種A/B測試平臺的技術專家 – 專業機構應該擅長使用任何平臺來進行A/B測試。

收費模式 – 部分機構提供按小時或者按試驗的收費模式,部分提供的是固定價格的“無限”或者“無間斷”服務。

 

歸根到底,你需要權衡是投入時間培訓建立一個內部團隊,還是外包給專業機構。如果你不準備建立一個內部測試團隊,那么你最好的選擇是使用外部服務來處理您的A/B測試。

 

一切都由你來決定

購買,自建或外包A/B測試解決方案之間的選擇,取決于您的具體情況 – 根據你和你的同事可以評估的因素。最重要的是,讓你的團隊開始數據驅動決策,而不是依靠經驗、直覺和假設。

在評估接入A/B測試的早期,邀請你的同事到決策過程。為了使A/B測試長期堅持,每個人都需要可信任數據。如果不是的話,討論就會圍繞數據的有效性,而不是什么數據真正作用。如果每個人都對使用的工具感覺很好的話,那么實際的A/B測試會容易得多。

最后,無論你選擇哪種方式,你都會不斷的優化你的網站和 App?,提供更好的用戶體驗。

 

本文作者:mili@吆喝科技

 

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