精益 UX 簡介

精益UX

精益 UX 是敏捷開發方式里一個非常有用的 UX 方法。傳統的 UX 在緊急開發情況下經常不能適——沒有足夠的時間用同樣的方式交付 UX 。基本上精益 UX 與其他形式的 UX 都有著一樣的目標;只是提供好的用戶體驗的工作方式略有不同。所以讓我們看一下精益 UX 是如何執行的。

敏捷

精益 UX 是什么?

精益 UX 專注于設計體驗,與傳統 UX 相比較對可交付成果關注更少,需要整個團隊更好地合作,核心目的專注于更快地獲得更好的回饋,使其可被用來快速決策。敏捷開發的原則是在快速的迭代循環中工作,精益 UX 跟這個循環類似,并確保所產生的的數據能快速用于迭代。

精益 UX 下對假設的需求

傳統 UX 下項目建立在需求的捕捉和可交付成果,其目的是確保可交付成果越詳細越好并且適當的回應那些在項目開始時的需求。

 

精益 UX 則有些不同。你不是專注于可交付成果的細節,而是要產生一些改變,并藉此改善產品——其本質是讓你的結果變得更好。

 

實際上精益 UX 是從挖掘“需求(requirements)”并使用“問題狀態(problem statement)” ,引出一系列可以被用來創造假說(hypotheses)的假設(assumption)。

 

什么是假設?假設是我們認為某件事情是真實的基本陳述,假設被設計用來讓人們開始對某個想法產生真實的理解。假設可能不是正確的,當團隊中出現更好的見解時它也可能在項目的執行中被更改。

 

假設通常由團隊提出。你可以讓整個團隊闡述問題并允許團隊頭腦風暴他們的想法來解決問題。在過程中你會產出一些針對特定問題的答案,而這可以形成你的假設。

 

典型的問題可能包含:

誰是我們的使用者?

這產品是用來做什么的?

什么時候會被用?

什么情境下會被用?

什么將會是最重要的功能?

在產品的交付上什么會是最大的風險?

 

每一個問題都可能有超過一個以上的答案。實際上一次只采用一種解決方案,而假設可以形成很多個。這種情況下,團隊可以快速給出假設優先順序。一般而言,會將假設的優先順序按照它們所代表的風險(嚴重的錯誤會導致怎樣的后果?越嚴重的后果,它的優先順序就越前面)和目前對于問題理解的程度(對其越少的了解,優先順序就越高)。

ab測試

在精益 UX 中創造假說

在精益 UX 中所創造的假說,被設計來測試我們的假設。這里有簡單的格式你可以使用來創造你自己的假設,快速且容易。

 

舉例:

我們相信在任何時間讓人們儲存他們的進度對手機用戶是必須的。這會實現更多的完成注冊。當我們測試完成率提升百分之二十,我們將會采用它。

 

我們闡述我們的信念以及為什么它很重要和對誰重要。我們會遵循它并伴隨什么是我們所期待達成的。最后,我們會查明什么樣的證據是我們需要用來證明我們的信念是對的。

 

如果我們發現沒有方法可以證明我們的假說 — 我們可能朝著錯誤的方向因為我們的結果沒有明確地被定義。

 

這種工作方法的其中一個大的優勢是,消除很多的“我不覺得這是一個好的想法”和 UX 設計過程中的內部爭論。每一個想法和證據的證明都將清楚地被證明。沒有證據?那就是時候放棄這個想法去嘗試其他的。

 

如果每個人都能理解假設及其期望,那么他們會樂于等待看看它是真的,而非一股腦兒爭論自己主觀的意見。

最小可行化產品與精益 UX

最小可行性產品(Minimum Viable Product)是精益 UX 的核心概念, MVP 是指建立一個概念的最基礎版本,測試它,假使沒有任何有價值的結果那就放棄它。 MVPs 可以被納入將來的設計,并且圍繞它開發沒有太多的麻煩。

 

這是最大化資源利用率的一個偉大的方式,并且它與敏捷開發相輔相成的原因是:它允許大量的實驗,并非不可更改。

ab測試工具

精益 UX 中的用戶研究與測試

精益 UX 中的用戶研究與測試跟傳統 UX 環境下使用著一樣的原理。然而,進行的方式傾向于“快速直接” ——在下一個敏捷 Sprint 開始前結果就需要被提交;所以較少的著重在厚重的,縝密的文件,更多著重于原始資料。

 

研究的責任也傾向于跨整個團隊更廣泛地展開,使團隊中沒有因為讓一個單獨的 UX 設計資源嘗試著在緊迫的時間下完成所有工作而產生“瓶頸”。這通常使研發也“親身體驗” UX 中的工作,一定程度上增加了開發團隊對 UX 工作的理解和支持。

結論

這些基本的概念應該能讓你在敏捷開發環境中導入精益 UX 時朝著正確的方向。

 

本文由吆喝科技編譯自:www.interaction-design.org/literature/article/a-simple-introduction-to-lean-ux

 

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