創建更高轉化率A/B測試的7種想法

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編者按:Rich Page 是一名轉化率優化專家,在過去的10年里他幫助過數百家網站提升銷售額和轉化率。

 

你是否意識到,你需要的不僅僅是一個A/B測試工具來真正提高你的網站轉化率和銷售額?A/B測試比看起來要難,除非你是A/B測試專家,不幸的是,大多數的A/B測試可能不會非常成功,或者只是得到1-2%的轉化率提升。

 

盡管擁有A/B測試工具對于確定那個版本的網頁和內容能轉化更多訪客是至關重要的,但創建更高轉化的A/B測試方法在此之前無疑是更重要的,因為這將最終帶來更多的銷售或讓訪客變成潛在客戶。

 

除了依靠最好的猜想,案例研究或聽從老板的意見來改進網站,有更多的方法來生成A/B測試的想法,將更大概率的取得好的測試結果,得到更高的轉化率。

 

近幾年,在優化了無數的網站后,我學到了很多創建更高轉化A/B測試的想法,下面是最有用的7條:

1.從目標受眾的可用性測試獲得反饋

從你的網站訪客那里獲取質量反饋對創建更好的測試創意至關重要。特別是,你需要向目標受眾詢問問題,以了解他們對使用你的網站和產品的看法。

 

特別的,你需要向你的可用性測試者詢問他們在你的網站上最喜歡和最不喜歡的內容,并要求他們嘗試在你的網站上完成關鍵人物,例如查找特定產品或結賬。他們的答案以及對你的網站的使用是獲取反饋的金礦,然后你可以轉化為更高的轉化測試的想法。例如,你可能會意識到,他們很難使用內部搜索功能,或找到他們感興趣的東西的更多細節。

2.使用網站分析功能找到最高潛力的著陸頁

知道哪些網頁有最高的A/B測試潛力是非常重要的,并且需要優先改進。不能隨機A/B測試某個頁面,wield獲得更好的結果,你應該找到并測試最有可能改進的頁面。這些應該是表現不佳的頁面,它們會獲得大量的流量,并且最常被直接訪問(訪問者通常會判斷這些輸入頁面,如果他們感到困惑或找不到他們正尋找的內容,就會離開)。

 

尋找這些潛在效果欠佳的網頁的最好方法是用 Google Analytics 中的熱門網頁到達報表,并找出哪些網頁的跳出率最高(超過50%),或轉化率與網站平均值相比最低。然后專注于A/B測試這些網頁,因為你會更大、更快地改進你的轉化率和在線銷售的方法。

3.從之前的測試結果學習

正如你早些時候學到的,不幸的是,許多A/B測試無法獲得成功的結果,除非你的轉化率專家。有些報告甚至說只有1/7的勝率,與其簡單的拋棄這些失敗的測試,然后希望下一次有更好的運氣,你可以從這些失敗的測試結果中學到很多,并創造更成功的未來A/B測試,這稱為測試迭代。

 

一個好方法是通過與同事(特別是營銷人員)進行頭腦風暴,嘗試了解為什么A/B測試失敗,并創建更好的跟進測試。建立定期的季度審查會議對于最大限度提高A/B測試的學習成果至關重要。同時。請確保你對失敗的測試頁面進行了一些可視化的點擊熱圖分析及可用性測試,以了解你的訪客為什么沒能比當前版本有更好的轉化。

4.從專家那里獲取一些轉化率優化建議

都通過自己來嘗試所有的 CRO 是誘人的,雖然你可能偶爾會得到不錯的A/B測試結果,如果你希望最佳的A/B測試結果,你會需要專家的 CRO 建議。這些專家對于發現高潛力的網站改進想法有多年的經驗,可以提供對于網站優化非常有價值的外部觀點。如果你剛開始學習 CRO 最佳實踐,同時構建你自己的內部 CRO 專業知識,他們也很有價值。

5.從訪問記錄獲取反饋

要更好地了解訪問者在你的網站上做了什么,你需要清楚地了解他們的旅程,并且這通常跟你的預期不同。直觀地了解這一點的最佳方式之一是查看網站交互的訪客記錄。這樣,你可以看到他們最常見的鼠標滾動和移動路徑,找到在哪些頁面遇到問題。

 

為了幫助你創建影響深遠的A/B測試想法,這些記錄對于查找你的網站的哪些部分訪客有最多的問題,哪里最需要改進是必不可少的。比如,你可能會發現,你的訪客通常會停留在結賬頁的特定部份,或者似乎沒有注意到你希望他們點擊的重要導航鏈接。

6.為你的最高價值的訪客細分做定向測試

你可以通過定位具有更相關內容的最有價值的訪客群體,創建更好的測試,而不是運行整個網站的訪客所看到的A.B測試。舉例來說,假設你要指定為購買的訪客,你可以透過指定的A/B測試來提供首次訪客優惠券。針對新訪客突出顯示獨特的價值主張和網站價值是創建高影響力定位的A/B測試的另一個例子。

 

為A/B測試進行這樣的定位意味著你可以大大提高與不同受眾群體的消息傳遞的相關性,提高轉化率,并形成你的網站個性化設置的第一步。這在大多數的A/B測試工具中很容易做到,包括AppAdhoc 。

7.從單頁問題中獲取反饋和想法

正如你可能已經意識到的,你的訪客是A/B測試想法的最重要來源之一,獲取他們反饋的另一個好方法是使用網站調查,特別是在關健網頁上使用單個問卷調查,而不是使用更長的調查。這樣做意味著你可以獲得有關你希望測試和改進的網頁的具體反饋并且得到更高的調查完成率,因為你只向訪客提出一個問題。

 

所以,我們有7種方法來創建更好的A/B測試,你會先嘗試哪一個?

 

本文由吆喝科技翻譯自:https://www.abtasty.com/uk/blog/7-ways-to-create-higher-converting-ab-test-ideas/

 

吆喝科技:國內唯一同時支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java 等) A/B 測試服務的專業 SaaS 平臺。支持線上灰度發布、多維度數據統計分析、科學的流量分配系統、一鍵發布新版本無需應用市場審核、定向測試。

 

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